교환 및 반품 안내
-단순 변심 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)에 의한 교환, 반품은 고객님께서 택배 요금 전액을 부담해 주셔야 합니다.
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(단, 사이즈/색상/디자인 교환을 원하실 경우 단순 변심으로 간주되며 배송료는 고객님께서 전액 부담하셔야 합니다.)
-부분 배송을 받으신 후 전체 반품 시, 꼭 다 같이 합포장해서 보내주셔야 배송비가 따로 추가 부과되지 않습니다.
-모든 상품은 저희 쪽으로 입고 확인 후 교환/반품이 진행이 되며 맞교환은 불가합니다.

 
교환 및 반품이 가능한 경우
-상품을 받으신 날로부터 7일 이내 게시판 접수 또는 전화상담 접수 후 교환/반품이 가능합니다.
(타 택배사로 보내신 착불 요금의 경우 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 꼭 보내시기 전에 택배사 문의 부탁드립니다.)

 
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 교환/반품(환불) 기간 (상품 수령일로부터 7일 이내 접수)이 경과된 상품의 경우
- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치를 훼손한 경우 (착용 흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수 냄새 등)
- 세탁, 수선을 한 경우 (제품이 오배송/불량일 경우에도 해당)
- 액세서리, 이너웨어, 스타킹, 수영복, 레깅스 등 한 번의 착용으로 새 제품의 가치가 손상된 경우
- 고객의 요청에 따라 개별 주문/제작된 경우
- 교환/반품(환불)을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손은 손해배상이 청구될 수 있습니다.
- 분실 우려로 인해 택배비 동봉은 불가하며, 분실 시 택배비는 고객님께서 전액 부담하셔야 합니다. 꼭 별도 안내된 계좌로 입금 부탁드립니다.


불량으로 보기 어려운 사례 (교환/반품 시 고객 단순 변심)
- 대량 생산시 발생할 수 있는 마감 처리가 미흡한 경우 (실밥, 본드 자국, 초크 자국, 구김, 박음질 불균형, 지퍼의 퍽퍽함, 단추 구멍이 완벽히 뚫리지 않는 경우 등)
- 원단의 특성상 보풀이 일어나는 경우 / 털 빠짐이 있는 경우 / 니트, 가디건의 휘발성 냄새 / 신축성이 좋은 소재의 착용 후 늘어남
- 나염 상품 등 패턴으로 된 상품의 경우, 원단 재단 차이로 인해 패턴 배열 위치가 상세페이지와 상이한 경우
- 구매하신 상품과는 관계없는 케이스, 포장지, 사은품 등의 파손
- 끈, 벨트, 단추, 액세서리 등의 부속품 누락의 경우 (누락일 경우 문의해 주시면 부속품만 별도로 발송해 드리겠습니다.)
- 사용하시는 모니터와 핸드폰의 종류에 따라 실제 상품과는 조금의 색상 차이가 있을 수 있으며, 상품 사이즈는 재는 방식에 따라 조금의 차이가 있을 수 있으니 상품의 하자 또는 불량 사유에 해당되지 않습니다.


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