교환 및 반품 안내
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교환 및 반품이 가능한 경우
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교환 및 반품이 불가능한 경우
- 교환/반품(환불) 기간 (상품 수령일로부터 7일 이내 접수)이 경과된 상품의 경우
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- 액세서리, 이너웨어, 스타킹, 수영복, 레깅스 등 한 번의 착용으로 새 제품의 가치가 손상된 경우
- 고객의 요청에 따라 개별 주문/제작된 경우
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불량으로 보기 어려운 사례 (교환/반품 시 고객 단순 변심)
- 대량 생산시 발생할 수 있는 마감 처리가 미흡한 경우 (실밥, 본드 자국, 초크 자국, 구김, 박음질 불균형, 지퍼의 퍽퍽함, 단추 구멍이 완벽히 뚫리지 않는 경우 등)
- 원단의 특성상 보풀이 일어나는 경우 / 털 빠짐이 있는 경우 / 니트, 가디건의 휘발성 냄새 / 신축성이 좋은 소재의 착용 후 늘어남
- 나염 상품 등 패턴으로 된 상품의 경우, 원단 재단 차이로 인해 패턴 배열 위치가 상세페이지와 상이한 경우
- 구매하신 상품과는 관계없는 케이스, 포장지, 사은품 등의 파손
- 끈, 벨트, 단추, 액세서리 등의 부속품 누락의 경우 (누락일 경우 문의해 주시면 부속품만 별도로 발송해 드리겠습니다.)
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